La experiencia del paciente ahora es inteligente y omnicanal
HEALEX conecta inteligencia artificial, omnicanalidad y automatización para orquestar todo el journey del paciente desde el primer contacto hasta el seguimiento posterior a la atención.
Cada interacción importa. Cada canal cuenta.
IA + Agentica
Ecosistema modular
Especialista Sector Salud
Powered by Inconcert
Multi-
Idioma
- AGENDADA
- Nueva cita
Miercoles | 16hs
Clínica Renacer
Dra. Leticia
- Agendado por la IA
- 100% Automático
- CANCELADA
- Cancelada
Miercoles | 16hs
Clínica Renacer
Dra. Leticia
- Agendado por la IA
- 100% Automático
- REAGENDADA
- Reagendada
Viernes | 17hs
Clínica Renacer
Dra. Leticia
- Agendado por la IA
- 100% Automático
- CONFIRMADA
- Confirmada
Viernes | 17hs
Clínica Renacer
Dra. Leticia
- Agendado por la IA
- 100% Automático
Martes
¡Hola! Me gustaría agendar una cita
¡Si, Con gusto! ¿Mañana a las 11 ó 16 hrs.?
A las 16 hrs por favor
Miercoles
Hola, debo cancelar mi cita de la tarde.
Sin problema, ha sido cancelada y puedo ofrecerle un nuevo espacio este viernes a las 17 hrs.
¡Perfecto! Ahí estaré
Jueves
Le recuerdo que su cita es mañana a las 17 hrs. ¿Confirma?
¡Sí! Confirmo, gracias
Perfecto, le esperamos con mucho gusto.
El sistema funciona.
La experiencia del paciente no
Hospitales, aseguradoras y organizaciones de salud operan con procesos fragmentados entre sistemas, áreas y canales de comunicación.
El resultado: Pacientes esperando. Equipos humanos saturados. Información entregada con demora. Oportunidades que nunca se convierten.
El problema no es la tecnología disponible.
Es la falta de una arquitectura diseñada para el sector salud.
Tu organización hoy
- Procesos desconectados entre áreas
- Saturación del call center con tareas repetitivas
- Alto índice de no-show y pacientes perdidos
- Burnout operativo en los equipos de atención
- Poca trazabilidad de datos del paciente
- Experiencia omnicanal fragmentada
Con HEALEX
- Un ecosistema integrado tipo «lego» que conecta todo.
- Agentes virtuales con IA que resuelven el 80% sin fricción.
- Flujos automáticos de recordatorio omnicanal que reducen no-shows.
- Workforce Management con IA que balancea cargas automáticamente.
- Analítica accionable con inteligencia de conversaciones clínicas.
- Omnicanalidad real: WhatsApp, voz, email, web en un solo hub.
La próxima evolución de la experiencia del paciente ya comenzó.
Se llama Health AI Experience®
La orquestación inteligente de toda la experiencia del paciente mediante inteligencia artificial, omnicanalidad y automatización
Hospitales y Clínicas
Optimiza la experiencia del paciente, reduce no-shows y mejora la eficiencia operativa.
Aseguradoras de Salud
Automatiza la atención al asegurado y reduce costos operativos sin sacrificar experiencia.
Farmacéuticas
Potencia canales de interacción con médicos y pacientes con inteligencia comercial.
Dispositivos Médicos
Optimiza ciclos de venta consultiva con omnicanalidad y analítica de conversaciones.
Del primer contacto al seguimiento clínico. Todo conectado.
Automatización inteligente para procesos reales del sector salud
Nuestros agentes virtuales son 100% adaptables a los flujos de trabajo, fácilmente configurabales. Además tenemos preconfiguraciones hechas para los casos más frecuentes del sector salud.
HEALEX APPOINTMENT
Asistente para consultas de precios y horarios, agendamiento de citas, recordatorios, cancelación y reprogramación de citas.
HEALEX CONCIERGE
Asistencia extremo a extremo para pre-registro, asesoría previo a hospitalización, ingreso ágil, asistencia durante estadía hospitalaria, monitoreo post estancia hospitalaria, consulta para obtener resultados de estudios o análisis médicos.
HEALEX ADHERENCE
Asistente para garantizar monitoreo y apego a tratamientos médicos, consultas post intervención.
HEALEX HELP DESK
Asistente para facilitar trámites de facturación, asuntos administrativos, monitoreo de pedidos, estatus de tickets de servicio, apoyo al usuario interno, y consulta general de información.
Un ecosistema
modular diseñado para evolucionar contigo
HEALEX integra inteligencia artificial, omnicanalidad y analítica avanzada en una arquitectura modular.
Un ecosistema que evoluciona con tu organización.
Healex AI Agent
Agentes Virtuales con IA
Crea y opera agentes de voz e IA conversacional que atienden 24/7: agendan citas, responden dudas clínicas frecuentes, confirman estudios y reducen cargas en tu equipo humano.
Healex Contact Center
Hub Omnicanal Centralizado
Administra hasta 12 canales (voz, Whastapp, email, meta, Instagram, web chat) desde una sola plataforma, unifica el journey del paciente, obtén visibilidad completa a tiempo real. Implementa recordatorios inteligentes multicanal y reduce los No shows.
Healex Marketing Automation
Marketing Automation en Salud
Aumenta tu productividad diseñando fácilmente flujos de captación de pacientes. Aumenta la conversión de leads a citas confirmadas. Diseña campaña posventa a tu base de clientes instalada.
Healex Speech Analytics
Inteligencia de Conversaciones
Optimiza los protocolos de atención telefónica a través de auditorias programadas, mide la calidad e identifica oportunidades de mejora.
Healex Workforce Management
Workforce Management
Administra cargas de trabajo, turnos y productividad de tus equipos de atención. IA que balancea la demanda en tiempo real y previene el burnout operativo.
¿Por qué HEALEX?
Porque la experiencia del paciente no se resuelve con herramientas aisladas. Se resuelve con un ecosistema integral.
Los pacientes no piensan en canales.
Solo esperan respuestas.
Especialización absoluta en salud
Diseñado específicamente para los procesos y realidades del Sector Salud. Healex y su equipo de especialistas en cada subsector diseñan capas de valor para eliminar los puntos de dolor de sus flujo de trabajo.
Arquitectura omnicanal
Los pacientes interactúan con organizaciones de salud a través de múltiples canales: WhatsApp. Voz. Email. Web chat. Redes Sociales. SMS. Portales.HEALEX integra todos ellos en una sola arquitectura operativa.
Ecosistema modular
De herramientas aisladas a experiencias conectadas que evolucionan de acuerdo a las necesidades de cada organización. Una arquitectura tipo lego que agrega inteligencia sin romper lo que ya funciona.
Respaldo tecnológico
HEALEX se apalanca en el ecosistema de Inconcert, líder en infraestructura omnicanal y tecnología robusta de clase mundial.
En salud, los números también curan.
de no-shows
de leads a citas
por agentes virtuales
promedio en NPS